Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 777vi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777vi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
777vi Quy định sử dụng dịch vụ 777vi
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Viettel Money hay rút về ZaloPay — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hệ thống yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản? Liên hệ live chat hoặc email; đội ngũ hỗ trợ hướng dẫn từng bước cụ thể.
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc mạng xã hội; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả cuối tuần.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi phản hồi đầy đủ, thường trong cùng ngày làm việc.
Mạng Xã Hội Nhắn tin qua các kênh chính thức của 777vi để được hướng dẫn nhanh về quy định tài khoản hoặc chính sách cập nhật mới nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.

Có. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi cung cấp trong vài ngày làm việc.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi hướng dẫn các bước đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại nếu có.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua Viettel Money hoặc MoMo, và liên lạc hỗ trợ. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.